Способы оплаты заказа по городу Алматы

1. Наличный расчет.
Предполагает, что Вы оплачиваете заказ курьеру наличными в момент получения товара. Физическим лицам предоставляются товарный и фискальный чеки. Для юридических лиц предоставляется полный перечень требуемых бухгалтерией документов (фискальный чек, расходная накладная, счет-фактура);.
2. Безналичный расчет.
Перечисление суммы на расчетный счет ТОО «Литан», в течение 3 банковских дней. В данном случае заказ отгружается только после зачисления денег на банковский счет ТОО «Литан», если иное не обусловлено договором.
3. Оплата банковскими картами.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» при оформлении заказа на сайте litan.kz.


Способы оплаты заказа по городу Нур-Султан

1. Безналичный расчет.
Перечисление суммы на расчетный счет ТОО «Литан», в течение 3 банковских дней. В данном случае заказ отгружается только после зачисления денег на банковский счет ТОО «Литан», если иное не обусловлено договором.
2. Оплата банковскими картами.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» при оформлении заказа на сайте litan.kz.


Способы оплаты заказа в других городах Казахстана

1. Безналичный расчет.
Перечисление суммы на расчетный счет ТОО «Литан», в течение 3 банковских дней. В данном случае заказ отгружается только после зачисления денег на банковский счет ТОО «Литан», если иное не обусловлено договором.
2. Оплата банковскими картами.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» при оформлении заказа на сайте litan.kz.


Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».


К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (727) 385-94-94.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@litan.kz

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@litan.kz

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


Принцип ценообразования

Цены обновляются в первый рабочий день каждой недели. Выписанный счет на товары действителен в течение трех рабочих дней, по истечению данного срока счет будет пересчитываться согласно действующему прайс-листу.

Принцип накопительной системы

Функционирует накопительная система скидок, в которой ежемесячно определяется статус клиентов в зависимости от общей суммы покупок по предыдущему месяцу:

За предоставление отсрочки платежа, клиенту будет прибавляться 0,08% за каждый день, к общей сумме закупа.

Условия доставки по городу Алматы

Стоимость доставки.
Если сумма заказа составляет от 8000 тенге и выше – доставка бесплатная. Если сумма заказа меньше 8000 тенге, условия доставки отдельно оговариваются с менеджером. Так же Вы можете самостоятельно забрать свои заказ из офиса ТОО «Литан) с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, по адресу: г. Алматы, ул. Бокейханова (Аэродромная) 47Б, ниже пр.Рыскулова, для этого Вам необходимо связаться с менеджером, для получения всей необходимой информации.
Сроки доставки.
Доставка осуществляется в течение суток с момента оплаты заявки. В случае, если клиентом выбран товар, которого нет в наличии, сроки доставки оговариваются с менеджерами индивидуально. Служба доставки работает с понедельника по пятницу, с 9.00-18.00. Если ваша заявка оформлена в выходные и праздничные дни, заказ будет доставлен в течение первого рабочего дня.
При массе заказа до 100 кг, доставка товара бесплатная - до офиса.
При массе заказа от 101 кг, и более, доставка товара бесплатная - до подъезда.
При массе заказа от 101-300 кг, возможна доставка до офиса, за дополнительную плату – 10 тг/1 кг.
При массе заказа от 301 кг, и более, доставка товара бесплатная и производится только до подъезда.


Условия доставки по городу Нур-Султан

Стоимость доставки.
При заказе свыше 1 тонны – доставка бесплатная. Если заказ меньше 1 тонны, условия доставки отдельно оговариваются с менеджером. Так же Вы можете самостоятельно забрать свои заказ из офиса ТОО «Литан» с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, по адресу: г. Нур-Султан, район Сарыарка, ул. Ақбидай (ул. Складская), 8., для этого Вам необходимо связаться с менеджером, для получения всей необходимой информации.
Сроки доставки.
Доставка осуществляется в течение 3 дней с момента оплаты заявки. В случае, если клиентом выбран товар, которого нет в наличии, сроки доставки оговариваются с менеджерами индивидуально. Служба доставки работает с понедельника по пятницу, с 9.00-18.00. Если ваша заявка оформлена в выходные и праздничные дни, заказ будет доставлен в течение 3 первых рабочих дней.


Условия доставки за город Алматы

Если сумма заказа составляет 8000 тенге, то за каждый километр от черты города Вы оплачиваете по 330 тенге. В случае если сумма Вашего заказа составляет менее 8000 тенге, стоимость доставки оговаривается с менеджером.
При массе заказа до 100 кг, доставка товара бесплатная - до офиса.
При массе заказа от 101 кг, и более, доставка товара бесплатная - до подъезда.
При массе заказа от 101-300 кг, возможна доставка до офиса, за дополнительную плату – 10 тг/1 кг.
При массе заказа от 301 кг, и более, доставка товара бесплатная и производится только до подъезда.

Условия доставки по регионам

Доставка в другие города Казахстана осуществляется через транспортные компании. Для получения дополнительной информации о стоимости доставки заказа необходимо связаться с менеджерами интернет-магазина ТОО «Литан».

Контактная информация

Название компании: ООО "ЛИТАН"
БИН: 991 240 000 475
Фактический адрес: 050014, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Бокейханова (Аэродромная) 47Б, ниже пр. Рыскулова
Телефон: +7 (727) 385-94-94, 386-30-73
e-mail: info@litan.kz

Договор публичной оферты

Договор публичной оферты.


ТОО «Литан» БИН 991240000475, имеющее все необходимые права и разрешения на использование интернет-ресурса litan.kz, настоящим предлагает любому дееспособному и правоспособному физическому или юридическому лицу приобрести товары для личного пользования или в иных целях, а также иные сопутствующие этому услуги (за исключением приобретения товаров для предпринимательской деятельности) посредством использования интернет-ресурса litan.kz на условиях, изложенных ниже. Настоящее предложение согласно п.6. ст.395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой (далее – Договор). Совершение обращающимся на интернет-ресурc litan.kz лицом действий, указанных в настоящем договоре, согласно п.3 ст.396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь: регистрацией на интернет-ресурсе litan.kz, заполнением и отправкой регистрационных форм и/или заявок на приобретение товаров, предоставлением информации, переходом по соответствующим гиперссылкам и другими действиями, указанными в настоящем договоре, является безусловным, полным и безоговорочным согласием данного лица с условиями настоящего договора и свидетельствует о заключении двухсторонней сделки между сторонами в письменном виде посредством обмена электронными сообщениями на основании п.3 ст.151 Гражданского кодекса Республики Казахстан на указанных ниже условиях:

Основные термины и определения:

Договор – настоящий договор розничной продажи Товара вне торговых мест через средства телекоммуникаций, электронную связь, в том числе электронную сеть Интернет, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей публичной оферты;
Продавец - ТОО «Литан» (БИН 991240000475), владелец Интернет-магазина и предлагающий Покупателям приобрести Товар(ы) посредством Интернет-магазина;
Интернет-магазин litan.kz – интернет-ресурс Продавца, расположенный в общедоступной сети Интернет по адресу http://litan.kz (включая программное обеспечение и системы обработки информации) для целей продажи Товаров Продавца, на котором размещена информация о Товаре, условиях оплаты и доставки, а также иная необходимая и сопутствующая информация о Товаре или Продавце, включая информацию рекламного характера;
Товары - офисные, канцелярские и иные товары и принадлежности. Покупатель соглашается с тем, что изображения Товара, размещенные на litan.kz могут иметь отличия от Товара в натуральном виде, а сопровождающая информация не всегда может дать полное и исчерпывающее представление о потребительских свойствах Товара, в связи с чем при возникновении вопросов относительно свойств и характеристик Товара, Покупателю следует обратиться к Продавцу для получения необходимой информации, в противном случае Продавец не будет нести ответственности за несоответствие характеристик Товара, не указанных в каталогах на litan.kz, требованиям Покупателя;
Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, представленное надлежаще уполномоченным на то представителем, зарегистрированное на litan.kz и/или разместившее Заказ(ы) на покупку Товара посредством Интернет-магазина в указанных Договоре целях и принявшее условия Договора;
Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора путем регистрации на litan.kz и/или размещения Заказа(ов) и/или оплаты стоимости Товара;
Заказ(ы) – заявки Покупателя в форме электронной заявки/сообщения на приобретение Товара на условиях Договора, сформированные Покупателем посредством систем litan.kz и адресованные Продавцу, в зависимости от специфики работы систем litan.kz Заказ(ы) могут не содержать стоимость услуг по доставке. В таком случае стоимость услуг по доставке Товара согласуется Сторонами в процессе Подтверждения Заказа(ов);
Подтверждение Заказа(ов) – комплекс действий Продавца, включая, но не ограничиваясь телефонными переговорами или перепиской по электронной почте и т.п. с Покупателем касательно условий конкретного Заказа, направленный на уточнение и подтверждение согласия Покупателя на приобретение Товара, указанного в Заказе, на указанных в нем условиях и/или согласованных дополнительно, включая условия оплаты и доставки, стоимость доставки, время и место доставки и т.п.;
Регистрация – комплекс действий Покупателя по созданию учетной записи Покупателя в личном кабинете путем предоставления требуемых данных Продавцу, включающих при необходимости персональные данные и/или иную необходимую информацию.

1. Предмет договора
1.1. Продавец поставляет/отгружает/передает Покупателю канцелярские товары, бумажную продукцию, бытовую химию и иные Товара, предложенные к покупке в Интернет-магазине (далее по тексту «Товар», а Покупатель принимает Товар и оплачивает его на условиях настоящего Договора.
1.2. Продавец поставляет/отгружает/передает Товар Покупателю на основании поданной Заявки и полученной оплаты.
1.3. Право собственности на Товар и все риски по сохранности Товара переходят к Покупателю с момента приемки Товара по накладной.
1.4. Договор в отношении продажи конкретного Товара считается заключенным с момента размещения Заказа(ов) и Подтверждения Заказа(ов) Продавцом, в остальном Договор считается заключенным с момента Регистрации.
1.5. Покупатель, осуществляя Регистрацию, соглашается с тем, что на litan.kz и/или на контактные телефоны и электронные адреса Покупателя, представленные им при регистрации может быть размещена и/или направлена Покупателю информация рекламного характера Продавца (информация о товарах и скидках, определения победителя в акциях на litan.kz. Покупатель вправе отказаться от получения информации рекламного характера, без объяснения причин такого отказа. Сервисные сообщения с информацией о Заказе и этапах его выполнения могут отправляться автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

2. Порядок и условия формирования заказа
2.1. Покупатель выбирает Товар(ы) в Интернет-магазине и/или из представленного Продавцом Прайс-листа, составляет Заявку (Заказ) на поставку Товаров и направляет ее Продавцу в письменной или электронной форме. Прайс-лист Продавца размещен на сайте litan.kz.
2.2. Заявка считается согласованной Продавцом с момента выставления счета на оплату.
2.3. В отсутствие Товаров на складе, Продавец имеет право отказать в согласовании Заявки полностью или в части, произведя корректировку Заявки согласно фактическому наличию Товара на складе.

3. Порядок взаиморасчетов Сторон
3.1. Оплата за Товар производится Покупателем в безналичной форме на расчетный счет Продавца или наличными деньгами курьеру Продавца.
3.2. Цена товара указывается в накладных и формируется согласно Прайс-листу Продавца.

3.3. Оплата за товар производится в форме 100% (сто процентов) предоплаты.

3.4. Оплата за товар производится в тенге с учетом НДС в течение 3 (трех) банковских дней.
3.5. В случае неоплаты по счету в течение срока его действия, счет автоматически теряет свою силу. Цены обновляются в первый рабочий день каждой недели. Выписанный счет на товары действителен в течение трех рабочих дней, по истечению данного срока счет будет пересчитываться согласно действующему прайс-листу.
3.6. В случае если Покупатель произвел оплату по истечении срока действия счета, т.е. осуществил оплату по недействительному счету и при этом не согласен с изменением стоимости Товара, которое могло произойти в дальнейшем в соответствии с п.3.5. договора, Продавец обязуется произвести возврат полученной по такому счету предоплаты с удержанием штрафа в размере 1% от возвращаемой суммы, также как и в случае, указанном в п.7.2. договора.

4. Условия поставки товаров
4.1. Поставка Товара осуществляется по адресу Покупателя силами Продавца или путем отгрузки со своего склада в г.Алматы, в срок, согласованный в Заявке. Если поставка Товара осуществляется на условиях отгрузки (самовывоз), то Покупатель обязуется произвести получение/прием Товара на складе Продавца в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты, если иной срок не согласован сторонами в Заявке.
4.2. Поставляемые товары свободны от прав третьих лиц.
4.3. Датой поставки является дата отметки Покупателя о приемке Товара в накладной на отпуск Товара.
4.4. Не подлежат поставке Товары с истекшими сроками годности.
4.5. Товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом.
4.6. Покупатель ознакомлен и согласен с условиями доставки Товара, изложенными на сайте Продавца в разделе «Условия покупки».

Ответственное хранение оплаченного товара:
4.7. В случае истечения срока отгрузки (самовывоза), указанного в п.4.1. договора, неполученный своевременно Товар автоматически помещается на ответственное хранение Продавцу и услуга по хранению Товара подлежит оплате Покупателем по тарифу 1200 тенге в месяц (30 дней) за 1 кв.м или 1 палеттоместо, включая НДС,. Ответственное хранение, в отсутствие дополнительных условий в настоящем договоре, осуществляется на условиях, определенных Гражданским Кодексом РК.

5. Приемка товара
5.1. При поставке Товаров на склад Покупателя, сдача и приемка Товаров по количеству, ассортименту, качеству, комплектности и цене осуществляется на складе Покупателя, а при отгрузке со склада Продавца – на складе Продавца, по накладной и сопроводительным документам на Товар.
5.2. Товар должен иметь этикетки, и/или стикеры, содержащие информацию для потребителя и оформленные в соответствии с требованиями законодательства РК.
5.3. Отсутствие накладной и сопроводительных документов является основанием для отказа в приемке товаров.
5.4. Приемка Товара удостоверяется подписью в накладной на поставку Товара Покупателя или его представителя по доверенности. Оригинал доверенности прилагается к подписанной накладной.

6. Права и обязанности Сторон
6.1. Покупатель обязуется:
6.1.1. Принять Товар от Продавца и подписать накладную на принятый Товар.
6.1.2. Производить оплату в течение срока действия счета на оплату.
6.1.3. По требованию Продавца уплатить штраф(ы), предусмотренные настоящим Договором.

6.2. Покупатель имеет право:
6.2.1. Не принимать Товар, если он не соответствует условиям настоящего Договора.
6.2.2. Проверять количество и качество Товара.

6.3. Продавец обязуется:
6.3.1. Передать Товар Покупателю по количеству, ассортименту, качеству, комплектности и цене, указанной в согласованной сторонами Заявке.
6.3.2. Предоставить Покупателю накладную на отпуск Товара, налоговую счет-фактуру, сертификат соответствия (при наличии).

6.4. Продавец имеет право:
6.4.1. Отказать в поставке Товара, при его отсутствии на складе Продавца или при наличии просроченного долга Покупателя по оплате Товара, уплате штрафных санкций, без ответственности за нарушение сроков и условий поставки.

7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
7.2. За аннулирование (отказ от) согласованной, оплаченной, но неисполненной Заявки (без вины Продавца), Покупатель уплачивает штраф в размере 1% (одного процента) от стоимости товара по аннулируемой заявке.
7.3. За нарушение сроков поставки товара Продавец несет ответственность в виде уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости товара, срок поставки которого нарушен, за каждый день просрочки.
7.4. Срок для уплаты штрафных санкций по настоящему договору составляет 5 (пять) рабочих дней с даты получения соответствующего требования (претензии).
7.5. В случае отказа Покупателя от приемки поставляемого Товара без вины Продавца, Покупатель возмещает Продавцу транспортные расходы, связанные с доставкой Товара и его возвратом на склад Продавца, по тарифам Продавца.

8. Форс-мажор
8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленными обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, сели и другие стихийные бедствия.
8.2. Сторона, которая ссылается на данные обстоятельства, обязана предоставить в трехдневный срок письменное уведомление об этом подтвержденное документом компетентного органа. Обязательства Сторон на срок действия таковых обстоятельств, приостанавливаются и возобновляются после их окончания.
8.3. Если обстоятельства форс-мажора длятся более 1 (одного) месяца, каждая из сторон имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке путем письменного уведомления не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты расторжения.

9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней, они подлежат рассмотрению в Специализированном Межрайонном Экономическом суде г.Алматы (СМЭС г.Алматы) в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Прочие условия
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору.
10.2. Договор может быть расторгнут Сторонами:
- в любое время - по обоюдному согласию;
- по инициативе любой из Сторон на основании письменного уведомления за 30 календарных дней;
- по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.

11. Конфиденциальность. Защита персональных данных.
11.1. Информация, переданная Покупателем на litan.kz, хранится системами ksnc.kz в течении всего срока действия Договора. Покупатель имеет право в любое время в установленном Продавцом порядке аннулировать свою Регистрацию на litan.kz, при этом вся информация, предоставленная им ранее, а также вся информация, находящаяся в личном кабинете, включая персональные данные Покупателя, будут уничтожены, за исключением той, обязанность по сохранению которой лежит на Продавце согласно требованиям законодательства РК. В случае продолжительного (более 12 месяцев) отсутствия активных действий Покупателя на litan.kz, Продавец имеет право в одностороннем порядке аннулировать Регистрацию Покупателя.
11.2. Продавец соблюдает режим конфиденциальности и защиты персональных и иных данных Покупателя. Встречное требование в отношении информации Интернет-магазина распространяется и на Покупателя. Исключения по конфиденциальности установлены Договором и действующим законодательством Республики Казахстан.
11.3. Согласно Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Покупатель (физическое лицо), осуществляя Регистрацию или оформляя Заказ, предоставляет Продавцу согласие без каких-либо оговорок на сбор, обработку, хранение и использование предоставляемых персональных данных, включаемых в базу персональных данных физических лиц, персональные данные которых обрабатываются в ходе деятельности Продавца и подтверждает, что извещен о правах, установленных вышеуказанным Законом, включая цели сбора, обработки, использования и хранения персональных данных, доступа к персональным данным третьих лиц, предоставления владельцем базы персональных данных частичного или полного права обработки персональных данных другими субъектами отношений, связанных с персональными данными, и о возможности распространения персональных данных Продавцом, в т.ч. обезличенной персональной информации. Целью сбора, обработки, хранения и распространения персональных данных Покупателя является обеспечение реализации отношений в сфере удовлетворения потребностей физических и юридических лиц в Товарах.
11.4. Персональные данные хранятся в течение всего срока действия Договора на территории РК. Покупатель, подтвердив согласие с Договором, тем самым выражает свое согласие и предоставляет Продавцу разрешение на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных сторонним лицам, в том числе привлеченных Продавцом для исполнения обязательств по исполнению Заказа.

12. Юридический адрес, банковские реквизиты Продавца
Продавец
ТОО «Литан»
050014, РК, г.Алматы, ул. Бокейханова,47-Б
РНН: 600900153028, БИН: 991240000475
Р/счёт KZT – KZ499470398028467973
ДБ АО «Альфа Банк», БИК: ALFAKZKA
Тел.: 8 (727) 3859494

Редакция от 18.07.2018г.

Заказать
звонок